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廣西欽州市欽南區(qū)、黃南澤庫縣、忻州市岢嵐縣、溫州市龍灣區(qū)、菏澤市成武縣、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、隴南市兩當(dāng)縣、攀枝花市米易縣、銅陵市義安區(qū)
廣州市天河區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、汕頭市潮南區(qū)、西雙版納勐??h、定西市漳縣、綿陽市三臺(tái)縣、淮安市盱眙縣、齊齊哈爾市富??h
甘南碌曲縣、六安市金寨縣、衡陽市南岳區(qū)、永州市新田縣、綿陽市三臺(tái)縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、攀枝花市仁和區(qū)、廈門市集美區(qū)、綏化市蘭西縣、周口市商水縣
普洱市景谷傣族彝族自治縣、邵陽市新寧縣、三明市沙縣區(qū)、濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣、昌江黎族自治縣十月田鎮(zhèn)、忻州市岢嵐縣、菏澤市定陶區(qū)、南平市浦城縣
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鎮(zhèn)江市京口區(qū)、漢中市佛坪縣、忻州市偏關(guān)縣、麗江市玉龍納西族自治縣、黔南甕安縣、肇慶市封開縣
昆明市嵩明縣、朝陽市北票市、蘇州市張家港市、杭州市拱墅區(qū)、南陽市西峽縣、重慶市城口縣
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南通市如皋市、六安市霍邱縣、廣西河池市鳳山縣、廣西防城港市上思縣、珠海市香洲區(qū)、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、廣西欽州市欽南區(qū)
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貴陽市云巖區(qū)、臨夏臨夏市、商丘市夏邑縣、宿州市埇橋區(qū)、揚(yáng)州市寶應(yīng)縣
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開封市禹王臺(tái)區(qū)、臨滄市鳳慶縣、玉溪市通??h、瀘州市古藺縣、忻州市靜樂縣、濮陽市濮陽縣
亞朵酒店被曝出現(xiàn)醫(yī)院枕套,涉事酒店致歉:已中止與供應(yīng)商合作|界面新聞
近日,杭州西溪紫金港亞朵酒店被曝出現(xiàn)“醫(yī)院枕套”引發(fā)輿論關(guān)注,事情迅速?zèng)_上熱搜。
事情的起因是,6月2日晚,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,其入住該酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)床上兩個(gè)枕套中,一個(gè)帶有亞朵標(biāo)簽,另一個(gè)卻印有 “杭州御湘湖未來醫(yī)院” 標(biāo)識(shí)。
這一情況經(jīng)媒體核實(shí)屬實(shí),涉事酒店于6月3日深夜通過抖音賬號(hào)發(fā)布致歉聲明,承認(rèn)問題根源是洗滌供應(yīng)商的嚴(yán)重工作失誤,并已中止合作,同時(shí)對(duì)所有房間布草進(jìn)行全面排查。


事件曝光后,涉事酒店前臺(tái)工作人員回應(yīng)稱,該情況屬實(shí),并表示這是門店首次出現(xiàn)類似問題。根據(jù)當(dāng)事人描述,發(fā)現(xiàn)問題后酒店當(dāng)晚就更換了房間,并于次日提供洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證,同時(shí)減免兩天房費(fèi)。網(wǎng)友表示對(duì)處理結(jié)果滿意,但強(qiáng)調(diào) “酒店出現(xiàn)醫(yī)院的布草,本身就是一個(gè)重大失誤?!?/p>
查詢地圖信息發(fā)現(xiàn),涉事的亞朵酒店位于杭州拱墅區(qū),而標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的杭州御湘湖未來醫(yī)院為蕭山區(qū)一家大型民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),兩地相距約28公里。
所謂酒店布草,泛指酒店里所有與“布”相關(guān)的紡織品統(tǒng)稱。具體涵蓋客房布草、衛(wèi)浴布草、餐飲與會(huì)務(wù)布草三大門類。其中,被套、枕套、床單等分屬客房布草中的床上用品。

重慶某專業(yè)布草洗滌公司負(fù)責(zé)人透露,醫(yī)院與酒店布草需嚴(yán)格分區(qū)清洗,醫(yī)院布草因涉及醫(yī)療場景,消殺標(biāo)準(zhǔn)更高,通常需專用車間獨(dú)立處理。當(dāng)前市場上超70%酒店依賴第三方洗滌服務(wù),但洗滌廠質(zhì)量參差不齊,醫(yī)院多采用招投標(biāo)年結(jié)合作,而酒店常以月結(jié)或單次結(jié)算,成本管控壓力下易滋生管理漏洞。而此次事件很可能是分揀或配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。
其實(shí),這并非亞朵首次因衛(wèi)生問題引發(fā)爭議。今年4月份廣州亞朵曾發(fā)生?“花灑毛發(fā)事件”,當(dāng)時(shí)的處理結(jié)果是亞朵酒店為客人更換了一間大套房。查詢黑貓投訴平臺(tái)最新數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),亞朵酒店的投訴高達(dá)1299條,主要集中在衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和個(gè)人隱私方面。
公開資料顯示,亞朵集團(tuán)2024年加盟店占比達(dá)78%,遠(yuǎn)超直營規(guī)模。
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