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運(yùn)城市鹽湖區(qū)、東莞市黃江鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、三明市三元區(qū)、上海市松江區(qū)、蚌埠市禹會(huì)區(qū)、廣西南寧市江南區(qū)、蚌埠市五河縣、舟山市普陀區(qū)、黃石市下陸區(qū)
荊州市松滋市、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗、三明市大田縣、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、寧夏固原市涇源縣、東方市江邊鄉(xiāng)、濟(jì)寧市曲阜市
廣西玉林市興業(yè)縣、湖州市長興縣、阿壩藏族羌族自治州松潘縣、上海市閔行區(qū)、十堰市竹山縣、開封市尉氏縣、樂東黎族自治縣九所鎮(zhèn)、楚雄雙柏縣
廣西來賓市忻城縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣、重慶市萬州區(qū)、甘南迭部縣、紹興市上虞區(qū)、重慶市榮昌區(qū)、廣西百色市右江區(qū)
廣州市白云區(qū)、南陽市淅川縣、伊春市伊美區(qū)、云浮市郁南縣、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、湖州市德清縣、鄭州市中牟縣、瀘州市龍馬潭區(qū)、廣州市增城區(qū)、晉中市左權(quán)縣
大同市左云縣、孝感市安陸市、嘉興市秀洲區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、普洱市江城哈尼族彝族自治縣、武威市民勤縣、臨汾市侯馬市、通化市二道江區(qū)、福州市永泰縣、黃山市屯溪區(qū)
眉山市仁壽縣、三沙市西沙區(qū)、綿陽市平武縣、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、吉林市蛟河市、楚雄姚安縣、文山文山市
長治市武鄉(xiāng)縣、張家界市桑植縣、隨州市廣水市、長沙市開福區(qū)、益陽市安化縣、常州市天寧區(qū)、屯昌縣屯城鎮(zhèn)
東莞市中堂鎮(zhèn)、撫州市崇仁縣、鐵嶺市鐵嶺縣、駐馬店市汝南縣、遼源市東豐縣、九江市德安縣、咸寧市赤壁市、德州市慶云縣、洛陽市欒川縣、寧德市古田縣
濟(jì)寧市曲阜市、晉中市和順縣、杭州市富陽區(qū)、臨汾市吉縣、黔南平塘縣、齊齊哈爾市訥河市
許昌市禹州市、宜賓市高縣、懷化市溆浦縣、河源市源城區(qū)、迪慶維西傈僳族自治縣、蚌埠市蚌山區(qū)、泉州市惠安縣
南陽市南召縣、六安市霍山縣、黔西南望謨縣、宣城市廣德市、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、金華市婺城區(qū)
連云港市連云區(qū)、上海市黃浦區(qū)、郴州市臨武縣、龍巖市上杭縣、河源市紫金縣、龍巖市長汀縣
甘孜稻城縣、荊州市江陵縣、紅河彌勒市、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、南昌市新建區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗、寶雞市陳倉區(qū)
鐵嶺市昌圖縣、廣安市岳池縣、北京市懷柔區(qū)、麗江市華坪縣、廣元市昭化區(qū)、咸寧市崇陽縣、綏化市蘭西縣、成都市新津區(qū)
吉林市磐石市、永州市新田縣、龍巖市武平縣、杭州市拱墅區(qū)、寧波市海曙區(qū)、南京市江寧區(qū)、海西蒙古族烏蘭縣、淮北市杜集區(qū)
杭州市余杭區(qū)、中山市東升鎮(zhèn)、北京市延慶區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)、定安縣黃竹鎮(zhèn)、三亞市海棠區(qū)、昭通市巧家縣、上海市徐匯區(qū)、榆林市定邊縣、寧夏銀川市西夏區(qū)
淘寶被質(zhì)疑“商家可查看買家瀏覽記錄”，客服：僅限查看自家店鋪|界面新聞
據(jù)九派新聞報(bào)道，近日，一網(wǎng)友發(fā)帖稱淘寶賣家能看到買家在平臺(tái)內(nèi)各店鋪的商品瀏覽記錄。
據(jù)該網(wǎng)友描述，她在與淘寶一店鋪就商品問題進(jìn)行溝通時(shí)，商家給她發(fā)了兩張她瀏覽過的各商品的足跡截圖，其中包括該店鋪商品和其他店鋪商品。
在帖子評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友分享出同樣的經(jīng)歷，“有一次因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題給了淘寶店鋪差評(píng)，客服一直打電話讓我刪評(píng)，并截圖說明在哪里刪，截圖上全是自己以往瀏覽過的各商品記錄及評(píng)價(jià)”。
也有疑似淘寶商家的賬號(hào)回應(yīng)稱，正常情況下店鋪只能看見客人瀏覽過自家的哪些商品，如果能同時(shí)看到客人瀏覽過的其他店鋪商品大概率是使用了某種插件。
在淘寶入駐兩年的服裝店鋪商家告訴九派新聞 ，在淘工廠入駐的店鋪可以看到買家瀏覽或收藏過的所有淘工廠商品的足跡，哪怕部分商品不是某店鋪所屬商品。如果是普通淘寶店鋪或天貓店鋪，則只能看見買家瀏覽過的自家店鋪商品的足跡。
6月3日，淘寶商家熱線一名客服表示，淘寶商家可以在與消費(fèi)者的聊天框端口查看買家在自家店鋪近30天的商品瀏覽記錄，但可查看范圍僅限自家店鋪商品，若超出范圍則屬于隱私侵犯，且淘寶官方從未開通超出范圍的查看功能。
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淘寶消費(fèi)者熱線一名客服介紹，消費(fèi)者隱私信息屬于平臺(tái)的最高機(jī)密，正常情況下賣方只能查看買方在自家店鋪的商品瀏覽記錄，無權(quán)查看其他任何瀏覽足跡，就連平臺(tái)客服也無權(quán)查看。其稱，若出現(xiàn)相關(guān)侵權(quán)情況，可以在淘寶的安全服務(wù)中心對商家進(jìn)行舉報(bào)，涉及資金或人身安全可聯(lián)系公安機(jī)關(guān)處理。
查詢可知，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零三十三條，?商家查看顧客瀏覽侵犯了顧客的隱私權(quán)。?此外，商家在查看瀏覽記錄后，如果對顧客進(jìn)行了不公正的區(qū)別對待或拒絕服務(wù)，還可能涉及到顧客的公平交易權(quán)和受尊重權(quán)的侵犯?。
與此同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第五條，商家查看顧客瀏覽記錄還違反了該法規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)?。
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